Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника и угрожать?

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника и угрожать?

Сегодняшние люди не могут запасаться и откладывать деньги про запас, тем более что банками предусмотрена хорошая услуга по предоставлению кредитов и рассрочек. Как раз вследствие этого, возможно, любой взрослый обитатель нашей страны хотя бы раз брал кредит либо находится в кредитных обязательствах фактически неизменно.

С одной стороны – это весьма комфортно, поскольку при необходимости сделать громадную приобретение либо же отметить важное мероприятие вы постоянно можете обратиться в банковскую организацию и позаимствовать некую сумму денег, с другой же – где гарантия того, что вы эти деньги вернете и не попадете в неприятную обстановку? Не «подставите» собственных родных? Не навлечете переложение долга на плечи дорогого вам человека, что дал согласие быть поручителем?

Так как не редкость масса форс-мажорных событий, при наступлении которых вам ежедневно будут звонить коллекторы и потребовать возврата денег, каковые вы возвратить не в состоянии (важная заболевание, увечье, увольнение, безденежье и т.д.), и вдобавок хуже, в случае если объектом мук станут родные и ваши близкие люди.

Предлог для общения

Прежде всего, стоит разобраться с тем, кто такие коллекторы, как сведения о должниках поступают к ним и в чем содержится их основная задача.

Итак, коллекторская организация – это определенная работа, зарегистрированная в установленном законодательством порядке, которая оказывает помощь по взысканию долгов коммерческого характера (банку, коммерческой либо банковской организации). Т.е. коллектор – это служащий, что делает все возможное, дабы долги перед кредитором, что обратился с просьбой о помощи, были полностью возвращены должником в сумме задолженности и с учетом процентов.

Среди коллекторов нет мягкотелых работников, поскольку сама работа предусматривает работу с людьми, каковые не известно почему решили не платить собственные долги банковским структурам. В основном это резкие, неотёсанные и агрессивные люди, каковые выбирают такие же радикальные способы работы. Об этом стоит знать прежде, чем вы столкнетесь с ними лично.

Главные функции, каковые должны делать коллекторы:

  1. предотвращение повышения суммы задолженности;
  2. возврат суммы кредита банку в максимально маленькие сроки.

В большинстве случаев, банки в силах самостоятельно либо через суд истребовать сумму долга. К коллекторам они прибегают лишь в случаях, в то время, когда речь заходит о больших суммах задолженности. Вследствие этого, если вы прекратили платить кредит около 3-4 месяцев назад, и у вас осталась солидная сумма долга, то, вероятнее, в скором будущем ваше кредитное дело будет передано в руки коллектора.

Не обращая внимания на тот факт, что банки в собственной деятельности всецело подчиняются ФЗ «О банковской деятельности и банках», а в том месте не отражена необходимость обращения в коллекторские компании, они все равно есть в праве так поступать, поскольку то, что не не разрещаеться законом, не запрещаеться.

В обязательном порядке просматривайте соглашение. В нем практически во всех случаях и будет указано, что банк вправе обратиться к третьим лицам за истребованием долга. Юристы, каковые занимаются данной категорией дел, говорят, что в том случае, в то время, когда в вашем кредитном соглашении нет для того чтобы пункта, вы имеете полное право оспорить правомерность передачи собственного долга коллектору.

Банки смогут передавать кредиты коллекторами двумя способами:

  1. Полная передача долговых обязательств с переходом права истребовать выплаты в пользу коллекторской компании (24 глава ГК Российской Федерации).
  2. Контракт на оказание услуг по оказанию помощи в истребовании долга, что предполагает определенное вознаграждение за прекрасно выполненную работу.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

Типовой соглашение кредитной организации (особенно тот, где имеется информацию о том, что возможно переводить долг иным структурам, т.е. коллекторам) фактически постоянно содержит пункт о том, что они вправе делиться персональной информацией с третьими лицами. Данный пункт пара развязывает руки коллекторским работам, каковые, взяв на руки копию соглашения, смогут начать обзванивать лиц, указанных в нем. Значительно чаще такими людьми выясняются родственники, сослуживцы и поручители, каковые указаны в качестве контактных лиц.

Но, в случае если информации о вас в том месте нет, то пора защищать собственные персональные эти и подавать иск об их нарушении.

Такие звонки не запрещены законом, но какой-либо юридической силы они не имеют: только портят настроение, мешают отдыхать и вести прошлый обычный образ судьбы. Значительно чаще таковой звонок – это попытка разыскать должника. Если вы хотите оказать помощь банку найти собственного родственника и прекратить череду тщетных звонков, то предоставьте нужную информацию коллектору.

В другом случае вы имеете возможность попросить не тревожить вас в будущем. Действительно, это не всегда помогает.

Сведения о банкротстве должны быть дешёвы общественности. Смотрите, что опубликуют .

Слово закона

В соответствии с законодательству существует три ситуации, при наступлении которых звонок коллектора всецело законен и объективен:

  1. Номер родственника покинут в качестве контактной информации.
  2. Родственник выступил в качестве поручителя либо есть наследником должника.
  3. Коллекторы хотят определить местонахождение должника либо передать ему определенную данные, а связаться вторыми дорогами нет возможности.

Законодательство предусматривает возможность истребования долга не конкретно с должника, а с его родственников лишь при поручительства и наследования. Так, звонки родственникам по этому поводу будут объективными и соответствовать закону. Изъявляя желание стать поручителем любой из нас обязан осознавать ответственность и тот риск, что он на себя берет , если главный должник не будет выплачивать долг.

В таком случае, если вам звонят коллекторы и предъявляют требования о погашении долга, отнекиваться безтолку, а направляться искать пути выхода из ситуации .

Единственный случай, в то время, когда предъявляемые требования не несут отпечаток законности – это отсутствие вашей подписи в соглашении, что выглядит очень маловероятным.

Подобно обстоят дела и с наследованием. Действительно, к наследнику нельзя предъявить претензии в случае, если он отказался от всего, что ему могло быть передано. Беседы с коллектором по этому поводу смогут быть законными лишь по истечению 6 месяцев, установленных для принятия наследства.

Какой бы предлог не имел звонок коллектора он по закону обязан осуществляться лишь в строго установленные часы: с 08.00 до 22.00 часов (будние дни) и с 09.00 до 20.00 часов

(праздничные дни и выходные).

В случае если в ваш адрес поступают звонки, но вы не являетесь поручителем у собственного родственника, а в кредитном контракте нет никакой информации о вас, то может идти обращение о нарушении главного правила в работе банка – разглашение банковской тайны. Быть может, что между счётом должника и вашим счётом проходили какие-то операции либо же вы легко кроме этого пользуетесь одолжениями данной же банковской структуры. Такая информация недопустима к разглашению кредитной организацией и, при наступлении для того чтобы события, банку возможно предъявить претензию, в том числе и в судебной инстанции.

Границы разрешённого

Кому бы ни осуществлялись звонки (самому должнику, родственникам, привычным, приятелям, коллегам и сослуживцам) существуют определенные границы, каковые нельзя переступать.

Так, требование выплаты долга вашего родственника с применением оскорблений, необъективных требований и угроз возможно расценено как состав уголовного правонарушения – вымогательства.

В случае если же в ваш адрес слышаться оскорбления, то возможно написать прошение о привлечении коллектора к административной ответственности. В то время, когда происходят такие ситуации, то не терпите, а запишите разговор и направляйтесь в соответствующие органы для написания заявления.

Что делать, в случае если это случилось?

В случае если вам не повезло и по окончании объяснения звонящему того факта, что долг не ваш, звонки длятся, то нужно выбрать верную тактику общения и направляться определенным правилам, о которых будет поведано дальше.

самоё главное и Первое правило, которого направляться придерживаться в том случае, в то время, когда вам звонят коллекторы по поводу долга вашего родственника – это не паниковать и не стараться грубить и дерзить в ответ.

При общении нужно четко осознавать с кем вы говорите, и что любое сообщённое слово возможно расценено не в вашу пользу.

Способы общения

Имеется пара неспециализированных советов, каковые обязан принять к сведению человек, которому звонят по долгу родственника:

  1. В случае если вам звонит коллектор, то будьте предельно собраны и аккуратны в собственных речах. Ничего не давайте слово и не разглашайте никаких сведений о себе, родственнике либо какую-либо другую данные. Отвечайте лишь односложно на поставленные вам вопросы.
  2. В случае если вам заявили, что через некое время перезвонят, то не следует везде носить с собой телефон и опасаться пропустить звонок. Кроме того, что звонить они смогут по закону лишь в строго отведенные часы, так еще и нельзя исключать, что вы сейчас имеете возможность быть заняты. В случае если им будет нужно, они позвонят еще раз.
  3. В случае если вам идет непроизвольный прозвон с определенного номера, то нет ничего, что мешает создать тёмный перечень.
  4. Записывайте любой таковой разговор, наряду с этим давая предупреждение об этом собственного собеседника. Уточните эти лица, должность, наименование организации, информацию о банке, откуда была передана информация, и известных данных должника.

Главной неточностью, которую допускают родственники, можно считать состояние паники, которое связано с возможность перекладывания долга на их плечи.

Многие начинают волноваться, нервничать, блокируют номер, с которого им звонили, кроме того не догадываясь, что, вероятнее, звонки постоянно будут с различных телефонов. Более того, такая мера не приведет к желаемому результату, поскольку, зная номер телефона, достаточно не сложно определить адрес лица.

Жалоба на их действия

Весьма популярным способом борьбы с несправедливостью сейчас считается звонок на горячую телефонную линию. Но, с коллекторами такое не проходит. Эта жалоба будет актуальна лишь в том случае, если вам докучают их служащие и банки.

По окончании таковой жалобы значительно чаще звонки временно закончатся, поскольку банковская организация либо конкретный сотрудник будут найдены и наказаны.

Еще одно организацией, принимающей жалобы на коллекторов, есть «НАПКА», но это может дать хоть какой-то итог лишь в том случае, в то время, когда эта работа состоит в качестве участника этого общества. Не следует думать, что коллектор сразу же лишится работы. Вряд ли это случится, но вот некоторый штраф и большое количество отписных бумаг ему обеспечены уж совершенно верно будут.

На вопрос «Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника и угрожать?» ответ возможно лишь один: да – звонить смогут в определенных случаях, обрисованных выше, и нет – угрозы недопустимы, так же как и требование погасить долг.

В соответствии с действующему законодательству нашей страны все злоупотребления со стороны коллекторских других организаций и служб, занимающихся истребованием долгов, подлежат оценке и рассмотрению органами полиции. Кроме этого имеется возможность обратиться с просьбой о помощи в органы прокуратуры, но, вероятнее, ваше обращение будет перенаправлено той же полиции.

В случае если действия и поступки коллекторов содержат в себе угрозы, оскорбления, показатели состава правонарушения в виде вымогательства, то это может повлечь административную либо уголовную ответственность в их адрес.

Как вычислить выходное пособие при сокращении? Смотрите тут .

Мошенничество при покупке земельного надела бывает. Определите, как защититься .

Как прекратить преследование?

Прекратить телефонные звонки коллекторских работ на практике дело не из легких. Если вы не имеете к долгу никакого отношения, то лучшим вариантом будет написать обращение в коллекторское агентство с требование удалить информацию о себе из их базы (на основании ФЗ «О персональных данных»).

В соответствии с тексту нормативного акта, любой гражданин вправе "настойчиво попросить" от коллектора полного и безоговорочного удаления из базы всех персональных данные в отношении него, поскольку их нахождение в том месте противозаконно и согласие на применение личной информации передано не было.  Для того чтобы рода письмо направляется лишь с уведомлением о вручении и с сохранением его копии у себя. В случае если со стороны коллекторов проявляется полное игнорирование вашего требования, то с подобным письмом направляться обратиться в Роскомнадзор.

Не лишним будет обращение в суд для взыскания морального ущерба, но в этом случае нужно шепетильно планировать собственные действия и подготовиться к этому заблаговременно.

Общение с коллекторами – это неизменно не очень приятно, независимо от того, какое отношение вы имеете к определенному долгу. Основное тут – запастись терпением, быть настойчивым и ни за что не стараться угодить нежеланным собеседникам. Знайте собственные права и не допускайте их нарушения – как раз тогда коллекторы отойдут и не будут причинять вам неудобства!

Источник: ipopen.ru

Что делать если банки звонят Вашим родственникам и коллегам по работе? Досудебное урегулирование

Интересные записи:

Популярные статьи на сайте: