Учебное пособие: кредитование в приватбанке

Учебное пособие: кредитование в приватбанке

Наименование: Кредитование в Приватбанке

Тип: учебное пособие Добавлен 09:55:19 05 ноября 2009 Похожие работы

Просмотров: 235 Комментариев: 1 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно Скачать

1. Глоссарий

LDAP -логин – личный код сотрудника банка. Складывается из 11 знаков в таковой последовательности: 2 латинские буквы – код регионального подразделения, 6 цифр – дата рождения сотрудника, 3 латинские буквы – инициалы сотрудника.

Анкета Заемщика – документ, что заполняется сотрудником банка или Клиентом, в котором указывается информация о Клиенте. (глава 3)

Бонус – финансовое вознаграждение сотруднику за выданный кредит либо активированную пластиковую карту. (глава 2)

Бранч – код подразделения банка из 4 знаков.

Валюта кредита – вид валюты, в которой смогут быть предоставлены кредитные средства. Определяется типом кредита.

Контракт поручительства – документ, подтверждающий намерения поручителя при невыполнения Клиентом обязательств перед банком, взять на себя ответственность по кредитному контракту. (глава 3)

Доходность – величина дохода, приобретаемая банком при проведении кредитной операции, складывается из процентного и комиссионного дохода. (глава 3)

Единоразовая рабочая группа – финансовые средства, взимаемые банком с Клиента за обслуживание кредита. Начисляется разово на сумму кредита и взимается при выдаче кредита. (глава 3)

Ежемесячная рабочая группа — финансовые средства, взимаемые банком с Клиента за обслуживание кредита. Начисляется каждый месяц на сумму кредита и взимается до полного погашения кредита. (глава 3)

Заявление Заемщика – документ, что заполняется сотрудником банка, в котором Клиент удостоверяет собственной подписью правильность и полноту предоставляемых ему условий кредитования, а сотрудник Банка удостоверяет собственной подписью подлинности информации и проверку правильности, предоставленной Клиентом. Заявление заемщика есть контрактом присоединения.

Клиент – физическое лицо, которое хочет оформить банковские услуги.

Рабочая группа — финансовые средства, взимаемые банком с Клиента за обслуживание кредита.

Кредит – это экономические отношения, в ходе которых банк предоставляет клиентам (физическим либо юридическим лицам) финансовые средства с условием их возвращения.

Кредитование – процесс предоставления банком кредита клиенту. Включает в себя пара этапов: начальный контакт с клиентом, принятие ответа о предоставлении кредита, оформление кредита, выдача, мониторинг и сопровождение кредита.

пластиковая Карта – кредитный продукт банка, кредит предоставляется клиенту в виде определенного лимита на карточном счете клиента. Кредитные средства смогут предоставляться несколькими суммами.

Кредитные продукты – виды кредитов, каковые предоставляются банком клиенту. В РИПе смогут быть предложены 3 кредитных продукта: «Рассрочка», «Экспресс – Рассрочка», пластиковая карта «Товары в рассрочку».

Кредитный центр – подразделение Банка, которое осуществляет обработку кредитной заявки, поступившей ото менеджера РИП, и принимает ответ о возможности выдачи кредита клиенту.

Менеджер по работе с торговыми точками – сотрудник банка, осуществляющий управление менеджерами РИП. Главная задача – организация работы подчиненных РИП, высококачественное поддержание предоставляемых одолжений в РИП банка.

Менеджер РИП – сотрудник банка, рабочее место которого находится в магазине аудио-, видео-, бытовой техники, сотовой связи. Главная задача – предоставление кредитов на приобретение товаров народного потребления.

Новый кредит – программа Приватбанка по предоставлению клиентам – физическим лицам кредитов на приобретение товаров народного потребления конкретно в магазинах.

Пеня – финансовые средства, взимаемые банком за невыполнение клиентом условий соглашения. Различают пеню за несвоевременное погашение процентов по кредиту и пеню за несвоевременное погашение главной суммы долга.

Начальный взнос – часть цены товара, которая должна быть оплачена клиентом при покупке, и на которую кредит не предоставляется.

Погашение – действия клиента по уплате банку средств и долга за пользование кредитом (процентов по кредиту).

Проценты – финансовые средства, взимаемые банком с клиента за пользование кредитными средствами.

РИП – рекламно–информационный пункт – намерено оборудованное рабочее место банковского сотрудника, расположенное в магазинах аудио-, видео-, бытовой техники, сотовой связи. Главная задача – предоставление кредитов на приобретение товаров народного потребления.

Региональный директор сети продаж – сотрудник банка, подчиняющийся начальнику направления розничного кредитования ГО и осуществляющий управление менеджерами по работе с торговыми точками. Главная задача – построение действенной совокупности продаж кредитных продуктов банка в РИП.

Срок кредитования – период, за который клиент может пользоваться предоставленными ему кредитными средствами банка. Определяется типом кредита.

Торговая точка – магазин, в котором расположен РИП.

Условия предоставления потребительских кредитов физическим лицам – документ, в котором прописываются условия и порядок предоставление кредита, права и обязанности Клиента и Банка, условия расчета по кредиту и ответственность при невыполнения условий, указанных в заявлении.

Санкции – действия банка по начислению дополнительных денежных средств к уплате за невыполнение клиентом условий контракта.

Сейчас Приватбанк рад предложить своим клиентам – физическим лицам самые современные, самые эргономичные услуги и банковские продукты. Среди них заметное место занимают разнообразные программы по предоставлению кредитов на:

  • Приобретение жилья,
  • Приобретение автомобиля,
  • Приобретение услуг и товаров в торговой сети,
  • Финансирование разных событий в вашей жизни (свадьба, рождение ребенка, ремонт

и т.д.),

  • Получение образования.

А тем, кто ценит собственный комфорт и время, Приватбанк предлагает современное средство получения кредита – кредитные карты.

Обратите внимание, что все эти кредитные продукты клиенты смогут купить именно там, где это им самый комфортно благодаря широкой сети продаж банка.

Программа Новый кредит — это возможность взять товар уже сейчас, оформив кредит прямо в магазине с авансом от 0%!

Обеспечением по кредиту выступает получаемый товар, что находится в пользовании заемщика, наряду с этим остается в залоге у банка до момента полной выплаты кредита.

Для удобства клиентов Приватбанк совместно с сетевыми продавцами бытовой техники, такими как «Домотехника», «Vicotec», «Эльдорадо», «Фокстрот», «АБВ-Техника», «Технобум», «Comfy» и другими, проводит разные совместные акции с весьма привлекательными условиями для клиентов.

Последовательность преимуществ разрешают Приватбанку занимать лидирующие позиции на рынке потребительского кредитования в Украине. В частности:

  • Скорость принятия ответа о кредитовании: ответ о кредитовании принимается в течение 15 мин., для разработки кредитования «Экспресс-рассрочка» — в течение 5 мин.
  • Минимальный единственный Банк: и — пакет документов на рынке потребительского кредитования Украины, предоставляющий услугу кредитования при наличии лишь паспорта
  • Количество отделений: широкая филиальная сеть — более 2000 отделений по Украине
  • Погашение кредита: Погашение кредита осуществляется безвозмездно в любом отделении Приватбанка.
  • Презент клиенту: При последнем погашении по кредиту — пластиковая карта в качестве подарка.

Получая услуги кредитования в отечественном банке, клиент приобретает:

  • экономию времени (затраты на погашение и оформление кредита минимальны);
  • экономию (размер ежемесячного платежа рассчитывается с учетом настоящих доходов клиента и разрешает ему без упрочнений возвращать банку задолженность, помимо этого, по всем видам кредитов предусмотрено бесплатное досрочное погашение, оформление кредита кроме этого бесплатное);
  • комфорт (с минимальными затратами клиент приобретает возможность существенно улучшить условия собственной жизни – купить новую технику, передвигаться в собственном автомобиле, жить в отдельной квартире и т.д.)
  • безопасность (банк гарантирует правомерность и юридическую чистоту всех кредитных сделок).

Продавец + банкир + психолог = менеджер РИП.

Продавец – по причине того, что эксперт обязан мочь предложить клиенту как раз тот продукт, что ему нужен, растолковать преимущества обслуживания как раз в Приватбанке. Кредит – это товар, что нужно реализовывать, для этого нужны развитые активность и коммуникативные качества.

Банкир – так как сотрудник в торговой точке есть «лицом» банка. Он обязан знать все существующие схемы кредитования, ему довольно часто приходится отвечать на вопросы, связанные не только с кредитами, но и с другими банковским продуктами, проводить разъяснительную работу среди продавцов торговой точки.

И, конечно же, психолог. Как раз сотрудник в торговой точке принимает предварительное ответ о выдаче кредита конкретному заемщику. Наряду с этим не последнюю роль в принятии ответа играется оценка поведения и внешнего вида потенциального заемщика.

на данный момент на рынке существует громадная борьба, и любой клиент имеет право на качественное обслуживание. Менеджер РИП – первый человек, что встречает будущего клиента, исходя из этого от его мастерства, умений и знаний зависит желание клиента назвать Приватбанк – «Своим банком».

3. Главные понятия кредитования

В выдаче кредита в РИП участвуют:

Клиент (Заемщик) – физическое лицо, которое хочет оформить банковские услуги.

Менеджер РИП – сотрудник Приватбанка, осуществляющий продажи, консультации клиентов и оформление кредитов и пластиковых карт на торговой точке.

Кредитный центр — подразделение Банка, которое осуществляет обработку заявки, поступившей от менеджера РИП, и принимает ответ о возможности выдачи Клиенту кредита.

Договорные отношения между Клиентом и Банком по кредитованию закрепляются следующими документами:

  • Анкета Заемщика (в одном экземпляре – банковский документ) — документ, что заполняется сотрудником банка или Клиентом, в котором указывается информация о Клиенте.
  • Заявление Заемщика (в двух экземплярах – банковский и клиентский) документ, что заполняется сотрудником банка, в котором Клиент удостоверяет собственной подписью правильность и полноту предоставляемых ему условий кредитования, а сотрудник Банка удостоверяет собственной подписью подлинности информации и проверку правильности, предоставленной Клиентом. Заявление заемщика есть контрактом присоединения. Применение контракта присоединения вместо стандартного кредитного контракта разрешает расширить скорость обслуживания клиентов. Подписывая заявление (соглашение присоединения), Заемщик высказывает собственный согласие с Условиями предоставления потребительских кредитов Приватбанка.
  • Условия предоставления потребительских кредитов физическим лицам (банковский документ) – документ, в котором прописываются условия и порядок предоставление кредита, права и обязанности Клиента и Банка, условия расчета по кредиту и ответственность при невыполнения условий, указанных в заявлении.
  • Контракт поручительства (содержится при необходимости в двух экземплярах) – документ, подтверждающий намерения поручителя при невыполнения Клиентом обязательств перед банком, взять на себя ответственность по кредитному соглашению.

Серьёзным понятием кредитования есть Неспециализированная доходность — величина дохода, что приобретает банк при проведении кредитной операции:

Неспециализированная доходность = процентный доход + комиссионный доход

Уровень ставки, размер комиссионных и штрафов, выплаты и порядок начисления оговариваются в Условиях предоставления потребительских кредитов.

Источник: www.bestreferat.ru

Как "приватовцы" отбивают долги

Популярные статьи на сайте: