Закон, запрещающий коллекторам звонить должникам

Закон, запрещающий коллекторам звонить должникам

Оформляя кредит, большая часть заемщиков планируют его скоро и без неприятностей погасить. Но, ситуации в жизни бывают разнообразные, благодаря некоторых из них у клиентов может показаться просроченная задолженность, а с опыт и нею сотрудничества с коллекторскими агентствами, занимающимися ее возвратом.

Незаконные способы, каковые применяли в собственной работе коллекторы, заставили заняться регулированием их деятельности Госдуму. В следствии, 3 июля 2016 года был принят Закон №230-ФЗ, которым были установлены правила сотрудничества коллекторов с должниками, и введена ответственность за их нарушения.

Кратко о главном

Закон №230-ФЗ «О защите прав и законных заинтересованностей граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении трансформаций в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организаций» (потом – Закон) более известен для россиян называющиеся «Закон о коллекторах».

Не обращая внимания на тот факт, что Закон был подписан еще в прошедшем сезоне, вступил он в силу лишь 01 января 2017 года.

Мы не будем тут разглядывать все трансформации, каковые были введены в воздействие данным законом, остановимся лишь на самых ответственных моментах:

  • этот Закон распространяется лишь на контакты:
  • с гражданами и не регулирует отношения с индивидуальными предпринимателями и организациями, оформившим кредиты на развитие бизнеса;
  • с заемщиком коллекторов и кредиторов, к каким право на требование о возврате долга перешло согласно соглашению цессии;
  • Закон не распространяется:
    • на взыскание просроченного долга по вторым видам долгов (коммунальные, налоги, сборы и т.д.);
    • на частные займы суммой до 50 тыс. руб.;
    • предприятия, предоставляющие услуги по взысканию задолженности, должны быть внесены в особый госреестр.
    • Видео: Ограничение действий

      Методы работы с должниками

      В законодательном акте четко выяснены вероятные методы работы кредиторов и коллекторских агентств с должниками.

      В соответствии с данному документу, с целью урегулирования вопроса по погашению просроченного долга, допускается применение кредиторами и коллекторов следующих способов:

      • личные встречи и телефонные переговоры;
      • сообщения в электронном виде (SMS, Email и т.д.);
      • письма, посланные по почте, по адресу места регистрации либо фактического проживания заемщика.

      Дополнительные способы

      Все иные методы работы с должниками, в соответствии с Законом, допускаются коллекторскими агентствами либо кредиторами, лишь при наличии письменно оформленного разрешения заемщика. Согласие считается взятым, если оно оформлено отдельным документом и содержит список таких способов.

      По Закону, согласие на применение вторых способов возможно отозвано должником в любую секунду времени на основании посланного им официального письма в адрес кредитора/коллектора. По окончании получения для того чтобы письма от заемщика применение дополнительных мер действия не допускается.

      Контакт с третьими лицами вероятно лишь при наличии на это письменного разрешения должника, оформленного отдельным документом, и разрешения самого лица. Так, коллекторы не смогут, как ранее, взаимодействовать на собственный усмотрение с сотрудниками должника, его соседями, родственниками.

      Просматривать статью, как взять возмещение НДС при экспорте.

      Как оформить лизинг грузовиков? Определите потом.

      Запрещенные способы

      Не считая вышеуказанных трансформаций, в соответствии с Законом, с 01.01.2017 года кредиторами и коллекторам официально не разрещаеться в отношении должников и/либо сторонних лиц:

      • угрожать либо использовать физическую силу в отношении судьбы либо здоровья;
      • портить либо уничтожать имущество;
      • использовать каждые способы незаконные методы действия, каковые страшны для жизни либо здоровья;
      • психологически «давить» на должника;
      • унижать, употребляя соответствующие слова либо фразы;
      • вводить в заблуждение по сумме дальнейшим действий и долга по его взысканию;
      • злоупотреблять правовыми базами.

      Очень выделен в Законе запрет на распространение сведений о должнике, о наличие и сумме его долга и других его личных данных через интернет, на зданиях и по месту трудоустройства заемщика. Не разрещаеться распространять такую данные  кроме того в том случае, если заемщик давал на это разрешение в письменной форме.

      Категории граждан, сотрудничества с которыми не допускается

      Но, на этом веденные Законом ограничения в отношении деятельности коллекторов не заканчиваются.

      В соответствии с данным законом, с 01 января 2017 года не разрещаеться любое контакт со следующими категориями граждан:

      • банкротами (либо находящимися в стадии банкротства);
      • недееспособными гражданами;
      • лицами, находящимися стационарном лечении в лечебном учреждении;
      • имеющим инвалидность 1 группы;
      • несовершеннолетними лицами.

      Этот запрет действует в том случае, если у граждан имеется документальное подтверждение данного статуса.

      В то время, когда коллекторам запретили звонить должникам

      Особенный резонанс привело к введению Законом ограничений на телефонные переговоры с должниками по количеству таких контактов и времени их проведения.

      Сейчас общаться с заемщиком возможно лишь:

      • в будние дни — с 8.00 до 22.00;
      • в торжественные и выходные дни – с 9.00 до 20.00.

      Наряду с этим, количество таких контактов не имеет возможности быть больше:

      • для личных встреч – 1-го раза в неделю;
      • для телефонных переговоров не более:
      • 1-го раза в день;
      • 2-х раз семь дней;
      • 8-ми раз в тридцать дней;
    • для отправки текстовых, голосовых и других сообщений не более:
      • 2-х раз в день;
      • 4-х раз в неделю;
      • 8-ми раз в тридцать дней.
      • Не считая всего другого, при осуществлении контакта с должником сейчас коллектору/кредитору требуется:

        • при каждом контакте:
        • представиться, сказав собственный полное ФИО;
        • указать наименование кредитора/коллекторского агентства, интересы которого он воображает.
      • при отправке любого вида сообщений предоставлять следующие сведения:
        • ФИО лица, пославшего данное сообщение;
        • наименование кредитора/коллекторского агентства, от лица которого действует лицо, пославшее сообщение;
        • реквизиты кредитора (наименование, адрес и т.д.);
        • ссылка на документы, подтверждающие факт долга;
        • остаток долга на текущую дату;
        • информацию о фактическом остатке долга;
        • номер телефона для контактов;
        • реквизиты для платежа по погашению долга.
        • Очень необходимо подчеркнуть, что Закон запрещает скрывать электронные адреса и телефонные номера, с которых осуществляются отправки и звонки сообщений.

          Другие трансформации

          Закон ограничил список организаций, каковые смогут заниматься возвратом погашению просроченного долга. Сейчас данным видом деятельности смогут заниматься лишь предприятия, каковые зарегистрированные в особом национальном реестре и те лица, каковые соответствуют требованиями Закона.

          Этот закон ввел еще ряд условий, исполнение которых есть необходимым. В частности, сейчас в учредительных документах  организации, осуществляющей возврат просроченного долга, эта деятельность должна быть указан в качестве главной.

          В последней части Закона указано, что сейчас МФО не есть в праве создавать начисление штрафных санкций за просрочку в сумме, более чем в 3-ри раза превышающей начальный размер долга. Это ограничение распространяется лишь в том случае, если срок займа не превышает 1-го года.

          Также, сейчас МФО смогут начислять штрафы и проценты лишь на остаток задолженности, а не на всю сумму займа, как раньше. Наряду с этим, большая сумма таких начислений не имеет возможности быть больше 2-х кратную сумму непогашенной суммы займа. Все эти нормы должны быть указаны на 1-й странице контракта займа с заемщиком.

          Нарушение установленных Законом норм есть основанием для применения штрафных санкций к юридическому лицу, впредь до приостановления деятельности компании – нарушителя на срок 90 дней.

          Принятие Закона 230-ФЗ от 03.07.2016г. есть в далеком прошлом ожидаемым и оправданным шагом, что разрешит очистить рынок от «тёмных» коллекторов, применяющих незаконные методы работы с должниками, и разрешит перевести диалог  с заемщиком в правовое поле, чего и получала отечественные законотворцы.

          Просматривать статью, как забрать в КПК онлайн займы.

          Где имеется займ в 2000 рублей безотлагательно на карту? Ответ по ссылке.

          О займах в Хоум кредит, определите потом.

          Вероятнее, установленные Законом нормы коллекторами все же будут нарушаться, кроме того несмотря на наличие больших административных ограничений и штрафов. Дабы этого не происходило, необходимо повышать юридическую грамотность как работников  коллекторских компаний, так и самих заемщиков, каковые обычно не знают о собственных правах.

          Категории: Должник view more articles Похожие публикации

          Перевод должником собственного долга на второе лицо 0

          Замена должника 0

          Банкротство ликвидируемого должника 0

          Сотрудник банка не соблюдает закон \ слушать\ Звонок коллектора должнику.

          Интересные записи:

          Популярные статьи на сайте: